标志观察丨擦亮“山东省安全消费”牌子，山东省靠的就是这三项“严新”举措。

海报新闻记者朱艳露报道。消费是人们生活的基础。安全的消费环境不仅关系千家万户的幸福生活，也是激活消费潜力、促进经济发展的重要保障。 2月5日，山东省政府新闻办召开新闻发布会，介绍深化“山东安全消费”行为、共同构建生态消费新环境有关情况。海报新闻记者在新闻发布会上获悉，近年来，在中国消费者协会对全国100个城市开展的消费者满意度评价中，山东继续位居前列，“安全消费山东”名片越来越深入人心。在此过程中，山东省采取了一系列严格措施和新办法，使诚实经营、守信用成为大多数公交车的常态。让消费放心、安心成为齐鲁的共识，打出有效的“组合妙招”，为全省经济社会高质量发展注入更大消费动力。标准导向、品牌强化，将促进消费用品的更新换代。质量是消费的命脉，品牌是引领高质量消费、提高市场活力的重要支撑点。从宏观上看，品质和品牌是相辅相成的。质量是基础，是维持消费市场信任和安全的基础。品牌是承载着追求产业现代化和消费现代化的美好期望的翅膀。它们同频共振、相互促进，使消费者行为更加安全，消费供给更加优质高效。发布会上，张辉表示省市场监管办副主任表示，山东省在深化“安全消费山东”行为、共建消费环境新生态过程中，夯实质量保障基础，深化“两新”领域标准提升，完善新型消费产品和服务标准体系。 2025年，制定或修订112项国家标准、73项地方标准，通过标准更新支持消费质量提升和扩大，释放新的消费潜力。同时，启动品牌引擎，优化强化“质量泰山”认证工作。目前，“泰山质量”认证企业和有机产品认证企业130家，其中有机产品认证企业589家，有机产品认证企业767家。第四批100个“好品山东”品牌也于近日获批。的推出，推动消费者供给从“有没有”到“好不好”的提升。有关部门还大力培育消费品行业优质品牌，深化室内外贸易融合，推动老字号品牌更新提升，扩大消费品贸易，打造舒适生活圈。目的是让我们的产品更安全、服务更好、体验更丰富、效益更扎实、监管更加强，保障公平有序的市场环境，激发消费潜力，促进消费提升。关于优化消费环境，记者了解到，山东省公布了《进一步优化消费环境的若干措施》，系统推进44项重点任务、5大行动。具体来说，行业主管部门将继续规范风险、降低风险、改善质量。根据行业特点，如养老、托育、培训、餐饮、保洁、文化旅游等与人民生活密切相关的领域，提供服务质量。全球监管机构将重点关注关键领域执法并实施严厉处罚。对违法违规行为坚决查处，并公开曝光，形成强大震慑作用。在实体监管商业方面，市场监管部门会同相关部门培育安全消费店、网店、直播间等安全消费市场、商圈、景区、高速公路服务区等，引导企业从质量、价格、计量、营销、售后到纠纷解决等全过程履行承诺和法律义务。鼓励线下经营者推出无理由退货和预付款保障帮助消费者买得放心、吃得安全、花得明明白白、体验便捷。同时，密切关注春节、国庆等消费高峰期，以大型超市、景区等重点场所为重点，对米面粮油等生活必需品频繁进行价格调价，严厉打击欺诈、哄抬物价等行为。 2025年假期期间，共纠正价格违法行为509起。主流电商我们专注于交易平台，追踪线上价格走势，共监控约7,000家店铺、约80,000种产品。所有可能发现的非法行为指标都会得到验证、解决并请求补救。同时，“铁拳行动保消费”活动持续开展，分五部分呈现40个典型案例。严厉惩处网络不正当竞争行为，到2025年，查处相关案件1043起将依法查处并采取严厉措施，维护公平有序的市场环境。增强群众消费安全感，要因地制宜、综合施策。不同地区的消费模式、产业特点、大众需求侧重点不同。只有结合本地区有利环境、行业特点和消费挑战，精准施策，因地制宜，让消费场景既因地制宜又适应多样化需求，多元消费场景才能成为激发本地消费活力的更有效手段，消费者在多样化的消费场景中才能真正感受到安全感。正如省市场监管办副主任张辉所说，青岛市在新闻发布会上表示，打造了“安全消费地图”，打造了街区、景区、购物中心、农贸市场四大主场景。淄博打造了陶瓷琉璃安全消费直播间，让您在网上购买琉璃时避免出现问题。聊城市莘县依托蔬菜产业，为消费者培育安全超市和市场，推进从种植到采收、检测、认证、上市全过程可追溯，构筑从田间到餐桌的安全屏障。这些都是山东省因地制宜打造“一地一特色”安全消费场景的典型案例和新事例。当然，任何市场，消费者安全都离不开高效的维权。从提高消费纠纷解决和维权成效的角度看，省市场监管总局市场监管部门将着力构建消费纠纷根源解决机制，不仅落实线下购物不合理退货、预付款赔偿、线上纠纷解决等切实措施，还要提高消费纠纷解决的有效性。 据悉，国家不断拓宽纠纷解决途径，制定了全国首个省级地方性法规，对各类纠纷解决方式进行了完善。此外，还要确定“谁监督、谁维权”，依法明确调解范围和工作程序，提高行政调解法制化、规范化水平。此外，与司法部门合作，健全消费者协会、人民调解、行业协会、商会等参与的调解组织网络和委托调解机制。e、律师等力量，特别是在几个专业性和技术性很强的关键领域。引入新业态和商业模式，优化行业专业调解，提高复杂纠纷解决质量和效率。 2025年，商务部市场监管系统共处理投诉举报查询190万余件，提供高效便捷的维权服务，让人民消费更安全。打造消费环境不可能一蹴而就，对于山东这样人口大、消费量大的省份来说，路还很长。下一步，我们将继续深化“安全消费山东”建设，始终立足群众期盼，落实监管服务，将安全消费融入齐鲁日常烟花之中，渗透到衣、食、住、行的每一个环节。只有不断地IM多方共同治理，强化监管效能，提高维权质量和效率，努力营造温馨、安全、优质的消费环境，安全消费才能真正成为最具特色的烟花爆竹。齐鲁人民的生活背景。