两名旅客“当天同座”购买了高铁票。 12306：第三方平台可能已经过时。

3月8日，有网友发帖称，自己通过12306APP购买了安阳东至郑州东的高铁车票，但上车后发现自己乘客的车票与自己是同一车辆、同一座位，而对方却是通过第三方软件购买的车票。 3月9日，12306客服人员告诉中盘新闻，官方票务系统不会对同一个座位重复售票。经咨询，确定上述情况是由于列车车体临时变动，导致在第三方平台购票的旅客座位发生变化。客服人员表示，遇到这种情况，铁路部门会通过短信的方式通知旅客，但第三方平台可能不会更新。 3月9日，综康新闻联系上发布该消息的网友吴先生。他说，他通过铁路12306购买了G6693次列车的车票3月8日，列车运行安阳东至郑州东。根据车票信息，他坐在07A号车厢5号车厢。当我上车时，我发现一个女人坐在07A座位上。见旁边有空位，他先坐下来。当火车到达新乡东站时，一对中年夫妇登上了火车，吴先生说他坐下了。吴先生随后联系了该女子。没想到，该女子提供的车票信息还显示，她的座位在07A号车厢5号车厢，但对方是通过第三方平台购买的车票。 “当时我很困惑，但我在那里待了一会儿就下了车，因为10到20分钟后就会到达车站，”吴先生说。王某提供的车位信息显示，他与另一名乘客的车号、座位号相同。 （资料来源/受访者）为什么两个人会“坐在同一个座位上”？宗彦新闻称官方客服热线12306及客服人员表示，官方票务系统不出售同一座位的重复门票。根据记者提供的信息，客服人员证实，由于车体临时变动，通过第三方平台购票的旅客可能无法发现5号车厢07A座位已被更换。 “如果暂时更换车体，我们可以在这趟列车上再增加八节车厢。或者，列车本身也可以使用A车体。由于A车体需要维修，我们将用B车体替换它。”团队一名客服人员表示，在这种情况下，铁路部门会将修改后的座位信息以短信的形式发送给乘客，但第三方平台可能不会更新。吴先生所购买的车票未变更，因此其实际座位为车票上所列的507A车厢。客服人员表示，铁路官员会在换座后通过短信通知乘客，但他们无法控制第三方平台是否以其他形式通知乘客。客服人员还提醒乘客，如果遇到座位碰撞，可以向列车上的工作人员寻求帮助。通过航站楼，工作人员可以确认乘客的最终座位变更并提供适当的指导。根据吴某提供的机票信息页面，记者发现，该旅客购买了与吴某“同座”同一行程的机票。 3月9日下午，记者就此事拨打了东城旅游客服电话。运营商回应称，该平台提供帮助旅客购票的服务。如果铁路临时调整座位，可能无法及时同步。最终座位信息以铁路公司官方通知为准。来源： 所以尤肯新闻