海报新闻记者孙杰济南报道 近日,全国多地迎来凉爽天气,外卖订单随季节增加。美团宣布,现将向全国超过300万乘客免费发放“寒冷天气保险”,以覆盖主要因严寒天气而产生的乘客相关健康和医疗费用。该保险由美团平台全额资助,专为低温、雨雪、大风等严寒条件下的户外工作者设计。继夏季防暑险之后,美团将在现有工伤险、商业意外险的基础上新增季节性专项险,旨在为乘客在冬季送餐时提供更全面的风险支持。防寒不需要乘客任何手动操作,平台会自动保护符合要求的乘客。今年夏天,美团推出了行业新产品首创专项“防暑保险”,减轻旅客在烈日下中暑的医疗费用负担。 7月份第一位获得中暑保险的自行车手是来自四川成都的自行车手小鲁。 “那天气温突然升至37度,我又没有准备好防晒霜,到了医院,我被诊断为中暑,医药费1300多元,防暑保险给我报销了1000多元。”小鲁回忆道。为保障旅客冬季配送体验,美团配送平台调整优化配送范围和接送线路,根据天气情况及时启动应急机制,为旅客提供非下班后配送服务,杜绝因恶劣天气造成的差评。同时,输送半径会动态调整,保温材料充足现场放置警示牌,加强安全配送、出行的宣传引导,包括防冻、防滑等措施,最大限度降低旅客户外出行风险。美团骑行者保护小组负责人表示,今年冬季的骑行者保护方案涵盖了骑行者“衣食住行”的各个方面。今年10月以来,已向全国165个城市的骑行者发放御寒装备和物资。首批发放约100万件物品,包括新款棉质骑行服、皮革骑行服、口罩、手套、护膝、fuHandlebar包裹、婴儿保暖袋等。美团乘客防护用品确保乘客在寒冷天气下拥有合适的运送装备。公司将继续加强冬季服装生产,注重保暖性和实用性,使其不断发展壮大。为进一步e为了提升旅客冬季工作体验,美团还将为全国旅客提供优先餐食,包括肯德基、必胜客、永和王等知名品牌连锁店。 11月17日起,旅客打开送餐APP,即可领取专属优惠券,购买旅客餐食低至0.1元。平日里,永和王的豆浆、炸条、烧卖三件套也能买到,6.5元。为了帮助骑行者在跑步时保持温暖和休息,美团在全国超过52,000个骑行站配备了婴儿取暖器和舒适的茶饮。当乘客感到寒冷、不舒服时,可以打开外卖APP的“骑手站”取暖、避风。美团全国骑行者之家面向各行业骑行者开放,为美团骑行者提供热饮和休息区,以及安全培训、社保服务和紧急道路救援等服务。此外,梅特还完善了“骑行者好人好事奖励计划”和“骑行者勇敢行为奖励计划”,具体为骑行者做好事提供最高10万元的奖励。截至今年8月,该平台已荣获1000多个奖项。共向旅客发放了数千万元现金和物资。